故事一 ◆ 风险隔离:不放过任何蛛丝马迹,为客户保驾护航
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永信行接到某国有银行客户的一套住宅房产询价委托业务,委托目的是评估房屋价值,并以此价值为依据向银行申请贷款。虽然只是一项基础常规的房产评估业务,但永信行的评估人员在尽职调查的过程中,仍然保持细致严谨的态度,发现房屋外墙处有拆迁编号,以此判断该房产为疑似纳入拆迁不能交易抵押的房产,并及时向客户反映该情况。在与客户沟通后得知,该处房屋曾被列为拆迁房产,但目前已经解冻,可以正常交易。虽然最终的结论是“有惊无险”,房产不算待拆迁房。但是专业人员尽职尽责的工作态度和严谨的作风,还是赢得了客户的称赞。在这个过程中,永信行的评估人员表现出的专业,严谨及客观的态度,不仅为公司的业务推进奠定了扎实的基础,同时也赢得了客户的赞赏和信赖。
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